شروط الاستخدام

1. الاتفاق

هذه الشروط اتفاق بينك وبين WowStreak، وهي الجهة التي تدير تطبيق واو ستريك، ومقرّها دولة الإمارات العربية المتحدة. وكلمة «نحن» في هذه الشروط تعني WowStreak.

بإنشائك حساباً أو استخدامك التطبيق فأنت تقبل هذه الشروط. وإن لم توافق عليها فنرجو ألّا تستخدم التطبيق.

2. من يحق له الاستخدام

يجب ألّا يقلّ عمرك عن 18 سنة، وأن تكون والد الأبناء الذين تضيفهم أو وليّ أمرهم الشرعي. يستخدم الأبناء التطبيق عبر الحسابات التي تنشئها لهم، وأنت المسؤول عن استخدامهم له.

التطبيق مصمَّم للأبناء من عمر 10 سنوات فما فوق.

3. حسابك

• حافظ على سرّية كلمة سرّك، وأبقِ بريدك الإلكتروني محدَّثاً.
• كلمات سر الأبناء بسيطة عن قصد، فاختر بعناية من تشاركها معه.
• كل والد في العائلة يستطيع إدارتها. ومن أنشأ العائلة يستطيع إزالة والد آخر منها.
• إذا ظننت أن أحداً غيرك يستخدم حسابك فأبلغنا على support@wowstreak.com.

4. ما يفعله التطبيق وما لا يفعله

واو ستريك يساعد عائلتك على الاتفاق على المهام، ومتابعة النقاط، واختيار الجوائز.

النقاط ليست لها قيمة مالية ولا تُستبدل لدينا بأي شيء. والجوائز وعود بينك وبين أبنائك، وتقديمها يعود إليك.

التطبيق أداة للوالدين، ولا يغني عن إشرافك الشخصي على أبنائك.

5. التجربة المجانية

تحصل كل عائلة جديدة على 14 يوماً بكل المزايا، ولا تلزم بطاقة للبدء.

عند انتهاء التجربة تحتاج إلى باقة لتواصل استخدام التطبيق. ومن دونها تتوقف العائلة مؤقتاً: تستطيع الدخول ورؤية كل شيء، ولا يُحذف شيء.

6. الباقات والدفع

• الباقات وأسعارها معروضة في صفحة الأسعار بالدرهم الإماراتي. وأي ضريبة مستحقّة تظهر لك قبل الدفع.
• الدفع شهري أو سنوي، ومقدَّماً. تتجدّد باقتك تلقائياً للمدة نفسها إلى أن تلغيها.
• تتولّى Stripe معالجة المدفوعات. لا نرى رقم بطاقتك كاملاً ولا نحفظه.
• تستطيع تغيير باقتك في أي وقت، ويُحتسب فرق السعر لك أو عليك مباشرة.
• تستطيع الإلغاء في أي وقت من صفحة الاشتراك. وتبقى باقتك فعّالة حتى نهاية المدة التي دفعت عنها، ثم لا تتجدّد.
• إذا تعذّر تحصيل دفعة، نعيد المحاولة خلال الأيام التالية ونراسلك بالبريد الإلكتروني. وإن استمر التعذّر تنتهي باقتك وتتوقف العائلة مؤقتاً.
• إذا غيّرنا سعر باقة، فالسعر الجديد يسري على الاشتراكات الجديدة. وتبقى أنت على السعر الذي اشتركت به، ما لم نبلغك مسبقاً ونُتِح لك فرصة الإلغاء.
• لا تُردّ المبالغ المدفوعة عن مدة بدأت بالفعل، إلا إذا أوجب القانون ذلك.

7. محتواك

المهام والجوائز والأسماء والصور والمقاطع التي تضيفها أنت أو أبناؤك تبقى ملكاً لكم. وأنت تأذن لنا بحفظها وعرضها داخل حساب عائلتك ليعمل التطبيق.

صور ومقاطع الإثبات تُحذف بعد 90 يوماً من رفعها.

8. الاستخدام السليم

نرجو ألّا:

• تستخدم التطبيق في أي أمر مخالف للقانون أو مؤذٍ.
• ترفع صوراً أو مقاطع لأشخاص آخرين دون موافقتهم، أو أي محتوى غير لائق.
• تحاول الدخول إلى حساب عائلة أخرى أو بياناتها.
• تُثقل على الخدمة، أو تنسخها، أو تعيد بيعها.

9. إيقاف الحساب أو إغلاقه

تستطيع التوقف عن استخدام التطبيق في أي وقت، ولك أن تطلب منا حذف حساب عائلتك.

قد نوقف مؤقتاً أو نغلق حساباً يخالف هذه الشروط أو يعرّض الآخرين للخطر. وحيثما أمكن ذلك، نبلغك أولاً ونوضّح السبب.

10. التغييرات على التطبيق

نطوّر التطبيق باستمرار، وقد نضيف مزايا أو نغيّرها أو نزيلها. نسعى إلى أن يبقى متاحاً دائماً، لكننا لا نستطيع أن نضمن ألّا ينقطع أبداً.

11. مسؤوليتنا

نقدّم التطبيق بعناية معقولة، لكن كما هو، دون ضمان أن يلائم حاجات كل عائلة.

في الحدود التي يسمح بها القانون، لسنا مسؤولين عن الخسائر غير المباشرة، ومجموع مسؤوليتنا تجاهك لا يتجاوز ما دفعته لنا خلال 12 شهراً قبل وقوع المشكلة.

لا شيء في هذه الشروط يحدّ من حقوق لا يجيز القانون الحدّ منها.

12. القانون والنزاعات

تخضع هذه الشروط لقوانين دولة الإمارات العربية المتحدة، وتختص محاكمها بالفصل في أي نزاع بشأنها.

نرجو أن تراسلنا أولاً، فأغلب المشكلات تُحلّ بالحوار.

13. التغييرات على هذه الشروط

إذا غيّرنا هذه الشروط تغييراً مؤثّراً، فسنبلغ الوالدين بالبريد الإلكتروني أو داخل التطبيق قبل 14 يوماً على الأقل من سريان التغيير. واستمرارك في استخدام التطبيق بعد ذلك يعني قبولك الشروط الجديدة.